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葉仲惠也指出，雖然9日就收到某分行ATM出現「吐鈔異常」，但第一時間認為可能只是單一機台故障，後來10日民眾報案，一銀才接到警方通知，於是11日上班日全面清查ATM，並在當天早上通報金管會。金管會副主委桂先農表示，當下也要求第一銀行，必須做好損害控制和風險管理，不得損及顧客權益。至於整起事件發生，第一銀行的標準作業程序是否有疏漏或違反規定，金管會都要進一步了解。桂先農說：『(原音)我們會再進一步了解和
查證，它要負擔什麼責任，我們會再去了解，是否有疏漏或是違反規定的情況。』
第一金控旗下第一銀行部分自動櫃員機遭到盜領超過新台幣7千萬元，且是外籍人士涉案，第一銀行今天(12日)出面強調，客戶權益不受影響；不過，金管會也表示，已經要求第一銀行，必須做好損害控制和風險管理，至
於整起事件發生的經過，第一銀行須要負擔何種責任，以及在風險控管是否有疏漏且違反規定，金管會都要進一步追查。
第一銀行自動櫃員機(ATM)遭到盜領，第一銀行12日出面說明情況。第一銀行副總葉仲惠指出，初步清查，全台有20家分行、34台ATM遭到破解，被植入惡意程式。不過，由於並非從客戶的帳戶中盜領存款，因此客戶權益不受影響。葉仲惠說：『(原音)被植入惡意程式，然後去驅動吐鈔模式，執行吐鈔，這整個軌跡，我們還在查證當中。那是沒有經過我們的帳戶系統，也沒有經過任何帳戶，被執行吐鈔，對客戶的權益也都沒有影響。』
至於原本質疑，會發生盜領，可能與ATM可執行「無卡提款」有關，金管會則表示，目前有很多銀行也有同樣的機型，並沒有傳出發生異常盜領的情況，且第一銀行也說明，嫌犯在執行吐鈔時，並
沒有操作機器，應與「無卡提款」無關。
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